 |
|
DOSTAVA IN VRAČILO BLAGA
DOSTAVA
- naročeno blago vam bomo dostavili najkasneje v petih delovnih dneh po naročilu
- če naročenega izdelka ni na zalogi, oz. je za izdelek čakalna vrsta, vas bomo o predvidenem roku dostave predhodno obvestili po e-mailu ali telefonu
- v primeru naročila blaga z različnimi roki dobave in podobnih primerih vam bomo dostavili več pošiljk. Stroški dostave zaradi tega ne bodo višji.
BREZPLAČNA DOSTAVA
- pri nakupu blaga v vrednosti nad 200 € vam bomo le-to v Sloveniji dostavili brezplačno
- brezplačna dostava ne velja za expresne pošiljke, oz. expresno dostavo, če le-to zahteva naročnik
DOSTAVA PO POŠTI
- če ste pri naročilu izbrali možnost "Dostava po pošti", vam bomo naročeno blago dostavili prek Pošte Slovenije
- dostavo blaga za katero ni predvidena brezplačna dostava ali ni v teh pogojih navedena druga cena dostave, bomo zaračunali v višini 5€, ne glede na težo, količino ali vrednost vašega naročila v posameznem oddelku.
- dostavo izven Slovenije bomo zaračunali posebej po ceniku Pošte Slovenije
OSEBNI PREVZEM
- naročene izdelke lahko, če pri naročilu označite to možnost, prevzamete tudi osebno v Trgovini in servisu Športne opreme 3S SPORT d.o.o, Perovo 25, Kamnik - Lokacija
- izdelke lahko prevzamete vsak delovnik med 8.30 in 19.30 uro, oz. v soboto med 8.30 in 13. uro
- izdelke morate prevzeti najkasneje v petih delovnih dneh, oz. po dogovoru z osebjem trgovine 3S SPORT
VRAČILO BLAGA
-
kupcu pripada pravica, da v petnajstih (15) dneh od prejema vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine, vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa.
- o nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 15-ih dneh od prejetja blaga, in sicer na kontaktni email, ali po navadni pošti, blago pa vrniti v najkasneje do izteka 15. dne od dneva nakupa.
-
izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži.
- Priložena mora biti kopija računa in v celoti izpolnjen obrazec za vračilo blaga, ki ga kupec prejme v pošiljki z dostavljenim blagom.
-
možnost vračila ne velja za potrošni material, v primeru, da je bila originalna embalaža odstranjena oz. poškodovana. Ponudnik vrne potrošniku celotno kupnino najkasneje v roku 15-ih dni od prejetja vrnjenega blaga in sicer z nakazilom na potrošnikov račun.
-
ponudnik ni dolžan sprejeti odkupninskih pošiljk ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovan
REKLAMACIJE
- če ste prejeli neustrezno število naročenih izdelkov, oz. izdelke, ki ne ustrezajo vašemu naročilu, nas nemudoma pokličite oz. nam pošljite e-mail, oz. kako drugače stopite v kontakt z nami.
- če je prišlo do poškodbe blaga med dostavo se obrnite na enoto pošte, ki vam je blago dostavila.
- kontaktni podatki vključno z navodili za izvedbo postopka reklamacije so navedeni na dokumentaciji, ki jo prejmete ob prevzemu blaga.
- priporočamo, da naslednja navodila upoštevate tudi v primeru lastnega prevzema pri nas. Izjema so skrite napake in poškodbe za katere se ugotovi, da niso posledica transporta.
- prejeto blago preglejte takoj in ob prisotnosti dostavljalca. Vse kasnejše reklamacije poškodb blaga prevozniki upoštevajo le izjemoma in jih v njihovem imenu tudi naše podjetje ne more rešiti.
- morebitne poškodbe vnesite v zapisniki, katerega vam je poštni uslužbenec dolžan podpisati. Še posebej bodite pozorni na blago, ki ima nalepko STEKLO, LOMLJIVO ali kaj podobnega. Kakršnokoli žvenketanje pri manipuliranju je verjetno znak za razbito vsebino kar seveda obravnavamo kot poškodbo pri dostavi.
- zaželjeno je tudi, da je poškodba zabeležena s fotoaparatom.
|
|
|
|
|
