• Za naročilo oz. nakup izdelkov prek spleta, ki so ponujene v naši e-trgovini, mora kupec registrirati svoj uporabniški račun.
• Za odprtje računa se mora kupec vpisati svoje osebne podatke, E-mail ter poljubno geslo.
• Po opravljenem postopku registracije, kupec na e-mail, ki ga je vnesel ob registraciji računa, prejme samodejno generirano obvestilo o registraciji računa.
• Uporabniški podatki, e-mail in geslo nedvoumno določata uporabnika/kupca in ga povezujejo z vnešenimi podatki.
• Geslo je tajno in mora biti znano le uporabniku, ki je dolžan zagotoviti, da bo to geslo varoval in uporabljal le on oziroma njegov pooblaščenec.
• Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.
• Ob naročilu oz. nakupu izdelka mora uporabnik vpisati še podatke in informacije, ki so potrebne za izvedbo nakupa, dostave, izstavitev računa itd...

• Kupec s klikom na gumb "V košarico" izbere želeni artikel iz kataloga in ga doda v svojo virtualno nakupovalno košarico.
• Vsebino košarice si lahko kupec ogleda s klikom na povezavo "Košarica" ali v bloku z imenom "Vaša košarica"
• S klikom na povezavo "Košarica" si lahko kupec lahko vsak trenutek ogleda vsebino svoje virtualne košarice, pri čemer lahko, z vpisom količine, spreminja število naročenih izdelkov, oz. jih iz košarice odstranjuje. To stori z označitvijo polja pred izdelkom v košarici in s klikom na gumb "Osveži"  
• Če želi kupec izdelek iz košarice naročiti, to stori s klikom na gumb "Naročilo" ter sledi navodilom v različnih fazah nakupa (Informacije o dostavi in plačilu), pri čemer mora kupec najprej vnesti svoje točne podatke, potem pa izbrati ustrezen način dostave in plačila.

• Ko je kupec vnesel vse zahtevane podatke in izbral ustrezen način plačila ter dostave ter kliknil na gumb "Nadaljuj" , ga sistem e-trgovine samodejno pozove, da preveri in po potrebi popravi vpisane oz. izbrane podatke, kar stori s klikom na povezavo "Uredi" pri podatku, ki ga želi popraviti.
• Po preverjanju in morebitni popravi podatkov, kupec s klikom na gumb "Potrdi naročilo"  svoje naročilo potrdi in dokončno izvede.
• Po potrditvi naročila se kupcu pokaže stran, ki ga obvešča o sprejetem naročilu in mu, s klikom na gumb "Izpis naročila"  omogoča ogled in izpis pogodbe oz. naročila-predračuna.

• Ob naročilu kupec na svoj e-mail naslov avtomatično prejme predračun, katerega veljavnost je dva (2) delovna dneva od datuma naročila.
• Poslano naročilo kupec lahko prekliče, bodisi po telefonu, bodisi po e-mailu, v roku petih ur po naročilu. Po preteku predpisanega časa preklic naročila praviloma ni več možen.
• Pogodba oz. naročilo-predračun se shrani v podatkovni bazi spletne trgovine.
• Vsak kupec, ki je naročil oz. kupil kak izdelek iz spletne trgovine lahko pogodbo oz. naročilo-predračun kadarkoli pregleda in izpiše in sicer tako, da se z uporabniškim imenom ter geslom, ki ga je uporabil pri nakupu, prijavi v sistem spletne trgovine ter v področju "Moj račun"  klikne na povezavo "Poglej opravljena naročila" kjer so shranjene pogodbe in podatki o njegovih preteklih naročilih in nakupih.
• Če je kupec pomotoma izgubil/izbrisal predračun, mu ga lahko, pošljemo še enkrat.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

• Kupcu pripada pravica, da v petnajstih (15) dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa.
• O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 15-ih dneh od prejetja blaga, in sicer po pošti na naslov 3S SPORT d.o.o., Perovo 25, 1241 Kamnik ali na kontaktni email info@3s-sport.com, blago pa vrniti najkasneje15 dneh po poslanem obvestilu o odstopu.
• Vrnitev prejetega blaga v 15-ih dneh po prejetju brez predhodnega pisnega obvestila se prav tako šteje za odstop od nakupa.
• Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa.
• Možnost vračila ne velja za literaturo, zgoščenke, prehrambene izdelke, spodnje perilo, nogavice, rezervne dele in potrošni material, v primeru, možnost vračila ne velja za potrošni material, v primeru, da je bila originalna embalaža odstranjena oz. poškodovana.
• Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 15-ih dni od prejetja vrnjenega blaga in sicer z nakazilom na potrošnikov račun.
• Ponudnik ni dolžan sprejeti odkupninskih pošiljk ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja.

• 3S SPORT d.o.o. si pridržuje pravico, da v primeru, če naročila ne more izvesti, zavrne naročilo in o tem obvesti kupca.

• plačilo po povzetju ob prevzemu blaga
• plačilo ob prevzemu blaga v trgovini
• plačilo predračuna z nakazilom na transakcijski pri SKB Kamnik: 03103-10000 26788

• Cene izdelkov in stroškov dostave navedene v spletni trgovini so v EUR ter vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV)
• Veljajo cene in ostale ugodnosti (popusti, darila, način dostave, soudeležbe pri poštnini ...) na dan oddaje naročila.
• Velja originalni račun, ki ga prejmete ob plačilu oz. dostavi v povezavi s splošnimi pogoji, objavljenimi na tej strani in potrjenimi ob oddaji naročila.

• Registracija uporabniškega računa
  Za naročilo oz. nakup izdelka mora kupec najprej registrirati uporabniški račun in vnesti vse zahtevane podatke ter oddati naročilo.
  
• Naročilo sprejeto
  Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Na tej stopnji ima kupec v roku petih ur možnost preklicati naročilo. Kupcu so izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila vselej dostopni na spletni strani.
  
• Naročilo potrjeno
  Ponudnik naročilo pregleda najkasneje v roku 48 ur, preveri dobavljivost in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik si pridržuje pravico, da po potrebi pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenega blaga med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
  
• Blago odposlano
  Ponudnik v obljubljenem roku blago zapakira, odpošlje in o tem po elektronski pošti ali telefonu obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračanja blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.
  

• Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
• Ponudnik mora postaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Postopek za oddajo pritožb mora biti na voljo na spletnih straneh, enostaven za uporabo in zaupen.
• Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka.
• Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem.
• Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.